Что делать, если повредили арендованную машину

Арендованный автомобиль требует внимательного отношения. Любая царапина может обернуться счетом на крупную сумму. Чтобы не потерять деньги, важно не ошибиться в первые минуты после происшествия. Расскажем, как быть, если повредили арендованную машину.

Кто несет ответственность за повреждение

По умолчанию ответственность лежит на арендаторе. Если он нарушил правила, отвлекся или превысил скорость, ущерб будет его виной. При наличии полиса КАСКО сумма убытков может сократиться до размера франшизы, но и в этом случае требуется подтверждение страхового события.

Если столкновение произошло по вине другого водителя, именно он компенсирует расходы. В такой ситуации важно зафиксировать его данные, вызвать инспектора и дождаться оформления всех документов. Иногда повреждение возникает из-за падения дерева или действия пешехода. Тогда страховая будет искать виновника, но арендатор временно оплатит счет.

Бывают случаи, когда ответственность переходит к арендодателю. Это возможно, если в договоре указано, что все риски перекладываются на компанию при условии правильного поведения клиента и соблюдения сроков уведомления. Подобные схемы чаще встречаются в каршеринге или при аренде дорогих моделей.

Повредил арендованный автомобиль: что делать?

Первые действия определяют, кто покроет расходы. Любые ошибки увеличивают затраты и осложняют общение с арендодателем.

• Машину нужно остановить сразу после удара. Даже если повреждение незначительное, движение без осмотра может усугубить проблему.
• Если есть пассажиры, стоит проверить состояние каждого и вызвать скорую помощь при необходимости.
• Инспектор ГИБДД потребуется, даже если авария выглядит незначительной. Без схемы и справки о ДТП страховка может не сработать.
• Пока сотрудники в пути, нужно сфотографировать все поврежденные участки. Снимки должны отражать номер машины, дорожную ситуацию и характер удара.
• Контактные данные участников нужно зафиксировать на бумаге. Особенно важны номер полиса ОСАГО и информация из паспорта или прав виновника.
• После этого следует сразу связаться с прокатной компанией и рассказать о происшествии.

Каждый шаг должен соответствовать договору и правилам страхования. Если не выполнить одно из требований, арендатору придется оплачивать ущерб полностью, даже если он повредил арендованный автомобиль по вине другой стороны.